FAQ

Die Seminare richten sich an Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung aller Ebenen — von Kommunen über Landes- und Bundesbehörden bis zu öffentlichen Unternehmen. Eine Teilnahme ist unabhängig von Vorbildung oder Hierarchieebene möglich.

Die Teilnahmegebühren variieren je nach Seminar und Dauer. Eintägige Seminare beginnen bei ca. 200 €, mehrtägige Veranstaltungen liegen entsprechend höher. Die genauen Kosten finden Sie auf der jeweiligen Seminar-Detailseite.

In der Regel finden unsere Seminare von 9:00 bis 16:00 Uhr statt. Abweichungen sind je nach Thema und Format möglich — die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Seminar-Detailseite bzw. Ihrer Seminareinladung.

Im Schnitt nehmen rund 13 bis 14 Personen an einem Seminar teil. Verhaltensbezogene Trainings legen wir bewusst kleiner an. Uns ist eine Arbeitsatmosphäre wichtig, in der Fragen und Fallbeispiele aus der eigenen Praxis Platz haben — deshalb begrenzen wir die Teilnehmendenzahl.

Ja, in der Regel lassen sich alle Seminarthemen auch als Inhouse-Veranstaltung durchführen — zugeschnitten auf die Bedarfe Ihrer Behörde oder Organisation, bei Ihnen vor Ort oder online. Alles dazu und ein Anfrageformular finden Sie auf der Seite Inhouse-Seminare. Lieber direkt? anja.gelbarth@ifv.de oder 0209/167-1224.

Wir bieten vier Formate an:

• Präsenz im Wissenschaftspark Gelsenkirchen
• Online als Live-Veranstaltung über BigBlueButton
• Blended Learning — Selbstlernphasen auf unserer Lernplattform, kombiniert mit Live-Terminen (online oder in Präsenz)
• Video-Kurs — an keinen festen Termin gebunden: Sie starten den Kurs im angegebenen Zeitraum, wann Sie möchten, und absolvieren ihn im eigenen Tempo

Das jeweilige Format ist bei jedem Seminar gekennzeichnet und lässt sich im Seminarkatalog als Filter auswählen.

Ein Padlet ist eine digitale Pinnwand, die in einigen unserer Seminare als ergänzendes Werkzeug eingesetzt wird. Teilnehmende können dort gemeinsam Ideen sammeln, Ergebnisse festhalten oder Materialien teilen. Sie benötigen dafür lediglich einen Webbrowser — eine Registrierung ist nicht erforderlich. Den Zugangslink erhalten Sie von Ihrer Dozentin bzw. Ihrem Dozenten.

Wählen Sie ein Seminar auf unserer Website, klicken Sie auf „Anmelden“ und füllen Sie das Online-Formular aus. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter 0209.167-1220.

Nein, es gibt keinen festen Anmeldeschluss. Sie können sich anmelden, solange noch freie Plätze verfügbar sind. Wenn ein Seminar ausgebucht ist, ist eine Anmeldung nicht mehr möglich.

Direkt nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Damit ist Ihre Anmeldung bei uns eingegangen – verbindlich ist sie noch nicht.

Die verbindliche Teilnahmebestätigung mit Einladung folgt separat, sobald die Durchführung gesichert ist, also die Mindestteilnehmerzahl erreicht wurde – auf der Seminarseite erkennbar am grünen Hinweis „✓ Durchführung gesichert“ beim jeweiligen Termin. Häufig ist das schon mehrere Wochen vor dem Termin der Fall, in der Regel spätestens 14 Tage vorher. Erst mit der Teilnahmebestätigung kommt der Vertrag zustande.

Bei Online-Seminaren erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten für das e-Schulungs-Center ebenfalls rechtzeitig vor dem Termin, üblicherweise innerhalb der letzten zwei Wochen.

Sollte ein Seminar mangels Anmeldungen abgesagt werden müssen, erfahren Sie das in der Regel bis 14 Tage vorher. Die Rechnung kommt unabhängig davon und erst nach dem Seminarbeginn.

Eine reine Reservierung ohne verbindliche Anmeldung ist leider nicht möglich. Sie können sich jedoch anmelden und bis 14 Tage vor Seminarbeginn kostenfrei stornieren.

In der Seminarübersicht zeigt eine Ampel den Buchungsstatus: Grün bedeutet freie Plätze, Gelb wenige Restplätze, Rot ausgebucht.

Wenn auf der Seminarseite beim Termin der grüne Hinweis „✓ Durchführung gesichert“ erscheint, ist die Mindestteilnehmerzahl erreicht und das Seminar findet statt. Sie erhalten dann automatisch Ihre verbindliche Teilnahmebestätigung mit Einladung.

Ja – wir nennen sie Interessentenliste. Ist ein Termin ausgebucht oder aktuell gar kein Termin ausgeschrieben, können Sie sich über die jeweilige Seminarseite darauf setzen lassen. Wir informieren Sie, sobald ein neuer Termin feststeht; meist gelingt das innerhalb weniger Monate.

Ja, ein Teilnehmendentausch ist jederzeit und kostenfrei möglich. Senden Sie uns dazu einfach eine formlose E-Mail an info@ifv.de mit dem Namen der bisherigen und der neuen teilnehmenden Person.

Sie benötigen einen aktuellen Webbrowser (Chrome, Edge oder Firefox), eine stabile Internetverbindung sowie Mikrofon und Kamera. Einen Verbindungstest können Sie jederzeit direkt auf unserer Website durchführen.

Alle Seminarunterlagen stehen im e-Schulungs-Center (Moodle) bereit – bei Online- und Blended-Learning-Veranstaltungen ebenso wie bei Präsenz-Seminaren. Sie erreichen es nach dem Login über den Button „e-Schulungs-Center“ in Ihrem Mein-ifV-Bereich; den Zugang erhalten Sie mit Ihrer Seminareinladung.

Ein Video-Kurs ist an keinen festen Termin gebunden. Auf der Seminarseite steht statt eines Termins ein Zeitraum, in dem der Kurs abrufbar ist — Sie melden sich wie bei jedem anderen Seminar an und starten dann, wann es Ihnen passt. Das Tempo bestimmen Sie selbst und können jederzeit unterbrechen.

Im Seminarkatalog finden Sie Video-Kurse über den Format-Filter.

Nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion auf der Login-Seite Ihres ifV-Kontos (der Zugang gilt auch für das e-Schulungs-Center). Sie erhalten dann per E-Mail einen Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.

Wenn es eilig ist, rufen Sie uns direkt an: 0209.167-1220 (Geschäftsstelle). Außerhalb dringender Fälle erreichen Sie uns per E-Mail an info@ifv.de oder wenden sich an unsere IT-Ansprechpartner.

Ja – jede teilnehmende Person erhält eine Teilnahmebescheinigung, und zwar unabhängig vom Format.

Im Regelfall stellen wir sie Ihnen digital im e-Schulungs-Center (Moodle) bereit, üblicherweise am Abend nach dem letzten Seminartag; bei einzelnen Präsenz-Seminaren erhalten Sie sie zusätzlich direkt im Seminarraum. Sie finden dort in Ihrem Kurs den Punkt „Teilnahmebescheinigung“ mit Ihrem persönlichen PDF – sichtbar ist immer nur Ihre eigene Bescheinigung. Den Zugang erreichen Sie nach dem Login über Ihren Mein-ifV-Bereich.

Bei Zertifikatslehrgängen erhalten Sie zusätzlich das entsprechende Zertifikat. Für Mitglieder der Architektenkammer NRW stellen wir auf Wunsch eine Fortbildungsbestätigung mit der Angabe der anerkannten Unterrichtsstunden aus.

Sie brauchen eine Bescheinigung in Papierform oder per E-Mail? Melden Sie sich einfach unter info@ifv.de – wir senden sie Ihnen gerne zu.

Grundsätzlich erhält jede teilnehmende Person Schulungsunterlagen.

Wir stellen sie im e-Schulungs-Center (Moodle) bereit – für alle Formate, also auch für Präsenz-Seminare. Sobald die Unterlagen eingestellt sind, werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt. Den Zugang erreichen Sie nach dem Login über den Button „e-Schulungs-Center“ in Ihrem Mein-ifV-Bereich; die Zugangsdaten kommen mit Ihrer Seminareinladung.

Der Vorteil: Sie haben die Unterlagen auch nach dem Seminar weiter zur Verfügung, und Nachträge oder Aktualisierungen Ihrer Dozentin bzw. Ihres Dozenten erscheinen automatisch im selben Kurs.

Bei Präsenz-Seminaren liegen je nach Seminar zusätzlich Arbeitsmaterialien im Seminarraum bereit. Wenn Sie die Unterlagen lieber in Papierform vor sich haben, sagen Sie uns vorab kurz Bescheid – wir richten das gerne ein.

Nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung. Bei Online-Seminaren gilt zusätzlich: Die Zugangsdaten sind ausschließlich zur persönlichen Verwendung bestimmt, Videomitschnitte sind nicht gestattet, und Materialien dürfen nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden (siehe AGB). Wenn Sie Inhalte breiter in Ihrer Behörde nutzen möchten, sprechen Sie uns an – oft ist eine Inhouse-Schulung der passende Weg.

Bis zwei Wochen vor Seminarbeginn stornieren wir gebührenfrei. Danach berechnen wir 50 % der Seminargebühr. Erfolgt die Absage nicht spätestens 24 Stunden vor Beginn, wird die volle Gebühr fällig. Die Rücktrittsmitteilung muss schriftlich erfolgen – am einfachsten per E-Mail an info@ifv.de.

Günstiger als eine Stornierung ist meist der Tausch: Ein Wechsel der teilnehmenden Person ist bis zum Seminarbeginn problemlos und kostenfrei möglich. Details in den AGB.

Die Rechnung erstellen wir nach dem Seminarbeginn – bei eintägigen Seminaren am Tag darauf, bei mehrtägigen Veranstaltungen nach dem ersten Seminartag. Eine Vorauszahlung ist also nicht erforderlich.

Sofern Sie nichts anderes wünschen, erfolgt die Rechnungsstellung papierlos als PDF per E-Mail. Nutzt Ihre Behörde die E-Rechnung und haben Sie eine Leitweg-ID angegeben, liegt der Rechnung zusätzlich die XRechnung-Datei bei.

Bei Video-Kursen gibt es keinen Seminartermin – hier erhalten Sie die Rechnung direkt nach Ihrer Buchung.

Ja. Im Anmeldeformular können Sie eine abweichende Rechnungsadresse angeben – mit Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner, eigener E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand und, falls Ihre Behörde die E-Rechnung nutzt, der Leitweg-ID. Ändert sich etwas nach der Anmeldung, genügt eine kurze Nachricht an info@ifv.de.

Ja. Wenn bei der Anmeldung eine Leitweg-ID angegeben wird, erstellen wir automatisch eine E-Rechnung im XRechnungs-Format.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug – unter Angabe der Rechnungsnummer auf das in der Rechnung genannte Konto.

Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich: Die Rechnung erhalten Sie erst nach dem Seminarbeginn (bei Video-Kursen nach der Buchung).

Sollte eine Zahlung einmal übersehen werden, melden wir uns mit einer freundlichen Zahlungserinnerung – kein Grund zur Sorge.

Unsere Präsenz-Seminare finden im Wissenschaftspark Gelsenkirchen statt (Munscheidstraße 14, 45886 Gelsenkirchen). Der Veranstaltungsort ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW erreichbar. Weitere Hinweise finden Sie auf unserer Seite Anreise.

Verpflegung ist im Seminarpreis enthalten: Kaffeespezialitäten aus unserem Vollautomaten und Tee, gekühlte Getränke (von Wasser über Apfelschorle und Orangensaft bis zu Limonaden) sowie das Mittagessen. Dazu eine Candy Bar für den Energieschub zwischendurch. Sie brauchen also kein Kleingeld für einen Automaten.

Das Mittagessen nehmen Sie im Cateringbereich in der Arkade des Wissenschaftsparks ein; die Essensmarke erhalten Sie im Seminar. Besondere Wünsche – vegetarisch, vegan, laktose- oder glutenfrei – organisieren wir gerne, sprechen Sie dafür rechtzeitig die Geschäftsstelle an. Alles Weitere unter So wird Ihr Seminartag.

Die Präsenz-Seminare finden im Wissenschaftspark Gelsenkirchen statt (Munscheidstraße 14, 45886 Gelsenkirchen) – vom Hauptbahnhof rund 10 Minuten zu Fuß. Parkmöglichkeiten sind am Wissenschaftspark vorhanden.

Alles zur Anfahrt mit Bahn und PKW, zu den Parkmöglichkeiten sowie Karte und Routenplaner finden Sie auf der Seite Anreise & Parken.

Fußläufig zum Wissenschaftspark liegen das Ibis-Styles-Hotel und das Good-Morning-Hotel, beide am Hauptbahnhof. Darüber hinaus empfehlen wir in Gelsenkirchen das Stay-by-Friends-Hotel an der Veltins-Arena und Heiners Parkhotel in Gelsenkirchen-Horst am Nordsternpark.

Die Links zu allen vier Häusern finden Sie unter Anreise und Übernachtung.